作为中国“走出去”企业的领军者和“一带一路”倡议的践行者，葛洲坝集团业务遍布全球140多个国家和地区。国际疫情发生以来，集团股份公司认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实国务院国资委对中央企业境外疫情防控工作和中国能建“六个一”行动要求，树立国际疫情防控“一盘棋”的思想，制定实施海外员工新冠肺炎“零感染”行动方案，关心关爱海外员工及家属，保障其生命安全和身体健康。

　　以人为本 筑起境外项目防疫墙

　　随着境外疫情持续蔓延，奋战在海外一线的员工成了葛洲坝集团最牵挂的人群之一。早在3月11日，葛洲坝集团发出致全体葛洲坝海外员工及家属的一封信。4月10日，葛洲坝集团负责人强调，要扎实践行以人民为中心的发展思想，认真落实《海外员工新冠肺炎“零感染”行动方案》，全力保障海外员工生命安全和身体健康，在疫情防控常态化条件下积极推进海外经营，促进国际业务健康可持续发展。

　　为积极应对海外疫情新形势，葛洲坝集团及时组织学习习近平总书记重要指示批示精神，把准国际疫情防控方向，及时将中国能建关于境外疫情防控的要求和对职工的关心关爱传递到基层一线。

巴基斯坦分公司采购发运防疫物资

　　葛洲坝集团所属各级公司迅速部署，积极动员，全面升级应急预案，提高疫情防控等级，向海外员工和家属发送慰问信。海外项目部通过视频向员工家属发送平安公开信，平复海外员工及家属的恐慌情绪。境外项目员工组成80支突击队，在疫情防控和生产经营工作中发挥先锋模范作用，筑牢海外员工抗击疫情的坚强防线。

穆特拉项目办公区张贴《致外籍员工的一封信》

　　在美丽的“波斯湾明珠”科威特，沙漠中耀眼的“穆特拉”新城正在建设中。穆特拉项目有中外籍人员近6000人，来自13个国家。疫情初期，很多外籍员工对戴口罩、量体温具有一定的抗拒心理。项目部在办公区的醒目处张贴中英阿不同语言版本的《致外籍员工的一封信》，详细阐述疫情防控的重要性，帮助外籍员工树立关于新冠肺炎疫情的正确认识。

　　科威特穆特拉项目部程云飞说：“项目部从解决实际问题和加强心理疏导两方面入手，提高他们的防疫意识，切实增强外籍员工对疫情防控工作的支持和配合。”

　　重点帮扶 关注员工心理状况和实际需求

国际公司热线咨询员接听电话 

　　“我在海外，家里生活物资缺乏却帮不上忙。”

　　“我在科威特，最近疫情有上升趋势，心里很紧张。”

　　……

　　随着海外疫情不断蔓延，坚守海外建设一线的员工担心海外疫情防控和复工复产工作。

　　为积极应对海外疫情新形势，集团股份公司工会加强海外员工关爱帮扶工作，构建三级网络关爱体系，建立工会干部定点联系海外困难员工家庭工作机制，做到精准帮扶，不留死角。

　　3月初，阿根廷新冠肺炎疫情暴发，并日趋严峻，政府采取社会隔离措施。一公司高度关注项目疫情和员工健康，建立领导干部与海外员工对口帮扶机制，及时发布心理咨询热线和微信，时刻了解员工思想动态。

　　阿根廷孔拉项目部职工李梁的父亲病重，在老家住院治疗急需用钱，本人无法到银行办理手续支取，心情十分焦虑。项目部了解到李梁的家庭情况，召开会议集体研究，提前预支李梁三个月的工资，尽快转回国内，解决李梁父亲治疗费用的难题。

　　“我住在哈萨克斯坦西里县，家人身体都很健康。现在克孜州和西里县新冠肺炎感染病例越来越多，感觉病毒离我们越来越近，有些恐慌和担心。”4月7日，水泥公司西里公司热线咨询员李强接到生产部电工班外籍职工凯恩别克夫的电话。李强告诉对方应保持良好心态和健康生活，并告知公司会组织网络防疫培训。

职工观看人文关怀大讲堂

　　与此同时，各基层项目部利用中国能建《人文关怀大讲堂》、网络课堂，学习业务理论知识，积极进行心理建设，增强员工抗击疫情的信心和决心。

　　潘鑫已经在安哥拉凯凯项目部驻守1年，疫情发生以来，他时常感到焦虑。“《人文关怀大讲堂》，就像一剂‘心理处方’，让我情绪得到缓解。我已经做好常驻海外的准备，保持积极健康心态，全力投入项目建设，为凯凯项目部顺利履约贡献自己的力量。”

　　据统计，集团股份公司工会系统共有海外关爱热线36条，热线建立以来共连线213次，其中心理倾诉热线57个。截至4月17日，累计接到国内外热线求助13455个，其中求助电话7985个，心理倾诉1079个，其他求助电话4391个，通过员工及家属的人文关怀和心理安抚工作，及时协调解决员工的实际困难。

　　在线问诊 发挥线上医疗服务作用

　　连日来，国外新冠肺炎疫情防控形势日趋严峻，公司领导高度关注海外员工生命安全和身体健康。为方便海外员工看病就诊，3月23日，“中国葛洲坝微医”（海外版）正式开发上线。

　　集团股份公司社保中心主任陶家平说：“我们与开发平台微医总医院联系，针对公司海外员工的特殊情况及面临的问题，开发了‘中国葛洲坝微医’（海外版），通过公司社保系统和国际业务部及时将微医（海外版）微信二维码和操作指南推送给海外员工。”

微医问诊

　　3月28日，建设公司孟加拉BRT项目部一名员工出现发热、腹泻等不适症状。项目部立即安排独立房间让员工自我隔离，每天跟踪病情，安抚员工情绪，帮助他利用“中国葛洲坝微医”（海外版）联系到山东泰安市中医医院保健科主治医师刘骁，诊断为胃肠型感冒。

　　“我们按照微医开出的药方，采购药品。目前，这名员工服药后病情好转，体温恢复正常。”孟加拉BRT项目部工会主席、总工程师李铭说，葛洲坝微医（海外版）解决了海外员工就诊不便的问题，及时打消了员工及家属的心理顾虑。

　　集团股份公司社保中心高级经理骆丞介绍：“海外版微医主要是指导海外员工及时了解国外疫情实时概况，掌握新冠疫情防护知识，充分利用微医平台国内新冠肺炎以及心理专家资源，实施网上新冠医疗咨询和心理干预，发挥线上医疗服务作用。”

　　“中国葛洲坝微医”（海外版）上线运行后，越来越多的海外员工通过微信二维码登录平台，在线就诊问药。与此同时，公司工会、社保中心正在与国药葛洲坝中心医院协商，积极推进远程诊疗服务系统建设。

　　据悉，远程诊疗是整合国药葛洲坝中心医院优质医疗资源，成立由疾控专家、各医疗专业学科带头人、专科护士、药学与检测专业人员组成的专家医疗服务组，按时区、地域将不同国别项目公司、分支机构编组，为海外员工提供24小时就医问诊、心理咨询、健康管理、防护知识、急诊支持等远程医疗服务。

　　“我们希望在搭建疫情防控应急远程医疗服务平台的基础上，尽快建立完善海外员工常态化远程医疗服务系统，增强海外员工战胜新冠肺炎疫情及相关疾病的信心，切实帮助他们解决实际困难。”陶家平表示。